惠普短期承诺:14个工作日无法修好可换新机


作者:author 添加日期:2010-09-23 [留言]


  9月19日晚间消息,惠普中国宣布启动为期三个月的售后服务提升活动,并向用户作出承诺:自送修之日起14个工作日,如果电脑无法维修好,用户可以更换新机型。

  惠普中表示,在活动期间,将全力缩短惠普电脑用户在维修服务过程中所耗费的时间。惠普承诺:在保修期内,自送修之日起14个工作日,由于惠普方面原因导致不能妥善维修,用户可以根据需求选择更换惠普指定的新机型。

  本次服务提升活动是惠普今日宣布的“金牌服务双百行动”一部分。该活动主要内容是:把维修服务带入百所高校;在北京、上海等重点城市增开新的惠普服务门店。据悉,活动周期为三个月。

  中国惠普信息产品集团客户服务总监陈佳表示,“提升全面客户体验是惠普电脑的战略目标,我们欢迎广大的用户监督我们的服务,不断的提出期望和建议。”(罗亮)

 
 

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