-----莴苣网CEO王贵平专访

　　日前，国内家居电子商务一匹黑马莴苣网（www.mewowo.com）CEO王贵平接受了我们的专访。以下是专访实录：

　　记者：从2010年9月5日上线到今天，莴苣网的销售怎么样？您满意目前的发展状况吗？

　　王贵平：从上线到今天，我们最高峰一天销售额过了10万，日均保持在1.5万左右销售额，可以说销售情况还算理想。至于满意不满意这个问题见人见智，毕竟我们是刚成立的公司，我只能说对我们团队的工作状态满意。

　　记者:作为一家新的家居电子商务公司，产品的选择和质量把控上您是如何做的？

　　王贵平:这么说吧，我现在用的所有家居产品都是公司的产品，如何对客户负责人，让客户买到好的产品，你就得自己先用，自己用的满意了，才可以放心的让客户去用，我们的产品在上架前，都是经过前期的质量测试的，拿床品为例，我们都是先进样品，然后熨烫洗，检测棉度够不够等，都合格了我们才允许产品上架。

　　记者：莴苣网的模式现在还是以单一的产品买卖为主，今后的路如何走，才能让莴苣网站稳脚。

　　王贵平：这个我承认，莴苣网现在是一个刚刚诞生的婴儿，我们做的都是最基础的，对于模式来说，我不太赞成用模式套网络销售，到目前来看，所有的电子商务网站都是不断的摸索适合自己的方式方法，应该说都是刚起步，很多相对成熟的电子商务公司成功的地方我们当然可以借鉴，但是适不适合我们还得去看。至于我们今后如何走，我们首先把自己定义为服务公司，真正的做到以客户为核心的服务标准，所有的工作都是围绕客户着想，既然是家居服务，那么我们要做成从客户有新房到客户入住的整套服务体系，虽然比较困难，但是我们要不惜一切向这个方向发展，而且不会动摇。

　　记者：物价上涨使得很多企业均压缩成本，提高销售价格，但我看到一个奇怪的现象，莴苣网产品性价比很高。床上四件套卖99块，而99元全场还免运费，。有人说你们是赔本赚吆喝。对此，您怎么看待的？

　　王贵平：体验性是电子商务的品牌，也是核心。我们不光是99元免运费，还有29元卖纯棉枕芯等等。其实从上线开始，我们就开始实施这一策略了。提供性价比高的产品是莴苣网的最基本要求。得到用户的认可，尤其是让用户真正的体验到，在网上的确可以买到高性价比的产品，这是莴苣网第一要做的事情。所以，价格战也好，我们免运费也好，都是以客户为中心出发的。

　　记者：那么您能否认同赔本赚吆喝这个说法吗？

　　王贵平：用户认可我们这个品牌最重要，因为我们这个品牌还在一个培育期。

　　记者：莴苣网现在建立物流公司是否会增加网站的经营成本？

　　王贵平：我们本身99元免运费，将来还要建立物流公司，都是为了更加快捷的让产品送到用户手里，这也是我们提升用户体验的要求之一。成本的提高是肯定的，我们大概可以算出来，免运费使得我们整体的成本增加了7-10%，还有7天无条件的退换货策略，也使得我们成本增加5-10%。但是，这些不应该成为莴苣网的困扰，因为网站还年轻，还在培育期。

　　记者：您认为这快速送货策略对莴苣网来说，最大的好处是什么？

　　王贵平：快速送货策略对莴苣网最大的好处在于，用户真的说莴苣网提供的服务快。

　　我们通常想，一个用户买了东西会那么着急需要把物品买到手里吗？实际上用户在互联网购物，下的任何一个产品订单，他都非常急迫的希望快速的送达、准时的到达。这是用户的需求，也是莴苣网提升用户体验的一个方面。

　　记者：但是，网上的样品和真实的颜色、尺寸有差距怎么办？

　　王贵平：用户可以无条件退货。现场打开看也好，无条件退换货也好，这都是莴苣网品牌培育应该做的事情。

　　记者：您认为莴苣网(www.mewowo.com)的核心竞争力在哪里？

　　王贵平：我觉得一个公司的成与败，也就是说的核心竞争力，首先在人。其次，是在人对自己所处环境的判断。也就是说，这支团队是不是能够默契一致地对自己所处的环境有一个好的判断，然后判断以后拿出一个好的方法来，这是最重要的。

　　至少，莴苣网(www.mewowo.com)目前在一些重要的时间节点上所做的事情，以及团队的默契力还是不错的。另外，对于我们最初的创业团队来说，其实是进入一个完全陌生的领域，要进入一个庞大的，甚至可以说深不可测的整个中国家居产业。

　　记者：那您认为莴苣网(www.mewowo.com)成功的关键在哪里？

　　王贵平：我很幸运，与我一起工作的这支团队。

　　记者：莴苣网(www.mewowo.com)未来会有哪些大的举措？

　　王贵平：我们会提供更多的产品，提供更多的高性价比的具有时尚设计元素的产品给我们的用户，这是我们应该做，而且持续不断要做的最重要的一件事。

　　记者：在您看来，中国家居产业电子商务行业是否已经迎来了新的契机？这个契机在哪里？您看到的机会又是什么？最关心的契机是什么？

　　王贵平：我不知道这个判断是怎么做出来的。我自己在互联网行业已经5年了，每一年大家都认为是一个契机，是因为是中国的互联网目前还并不完全成熟，它在中国形成的影响力，也都还刚刚开始。

　　我觉得即使现在，对于中国互联网来说，还是处于一个培育期。我觉得这是一种初创培育期的兴奋。

　　记者：作为一个创业家及现阶段，您思考最多的问题是什么？

　　王贵平：我最近在思考的问题是，如何给用户提供更好的购物体验。

　　记者：最后一个问题，作为80后电子商务行业的新晋CEO，您觉得您成功的秘诀在哪里？

　　王贵平：努力、汗水。