机票诈骗和山寨现象,一直是中文在线旅行网站面临的困扰之一。去哪儿网副总裁戴政表示,消费者通过搜索引擎进入山寨的去哪儿网的网站进行机票预定,结果预付了费用,钱款遭遇诈骗,这是去哪儿网曾经一直很苦恼的问题。不过,如今这一棘手的现象随着与百度联盟的战略合作而走向了终结,双方在反“400电话诈骗”、反“山寨网站”等方面推出的措施,以及供应商资源共享、交流等有效措施,有效地解决了这一问题。
百度联盟联手去哪儿网向欺诈宣战
作为目前全球最大的中文在线旅行网站,去哪儿网专为旅游者提供国内外机票、酒店、度假和签证服务的深度搜索服务,已拥有4500万月独立访问用户,可以搜索超过700家机票和酒店供应商网站,凭借其便捷、人性且先进的搜索技术,去哪儿网对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合,为用户提供及时的旅游产品价格查询和信息比较服务。不过,去哪儿网的影响力和地位,也受到了不良信息和灰色利益链的干扰。
作为百度联盟的重要合作伙伴,去哪儿网与百度不仅停留在收益、流量等合作层面,更携手保障消费者利益,共同向欺诈现象宣战。在双方战略合作协议上显示,双方将在反“400电话诈骗”、反“山寨网站”等方面推多种措施,一起解决对消费者利益损害较大的网络诈骗行为。通过战略合作,百度和去哪儿网将在供应商验证、平台流程以及行业经验方面进行更多的交流沟通,一同净化线上机票预订中的欺诈活动以及山寨问题。
戴政透露,作为垂直旅游搜索领域的领导者,去哪儿网针对频发的“400机票预订欺诈”行为,启动了一系列的消费者安全保护举措,比如平台上的机票供应商均100%获得中国航空运输协会的官方资格认证(CATA),并推出行业首个交易安全保障体系&mdash mdash;担保通。而百度在旅游搜索领域,也为去哪儿网提供了相当比例的流量导入,通过双方间的“欺诈供应商”信息共享,可有效清除恶意欺诈活动。另外,针对山寨问题,去哪儿网与百度联盟启动“官方展示”的合作,保证用户不会误入山寨钓鱼网站,也维护了去哪儿网的诚信形象。
阳光行动共促行业健康发展
实际上,去哪儿网与百度联盟间的合作已长达5年之久。去哪儿网副总裁戴政表示,此次与百度联盟的战略合作,是双方在反网络诈骗行为方面的重要部署,相信百度联盟及百度实施的阳光行动,必将为行业健康发展作出更大的贡献。“从早期的关键字营销,到加入百度联盟,再到后来的阿拉丁、框计算,以及包含了更多战略合作及收益分享等内容的红计划、掘金计划,去哪儿网全都参与其中。可以说,现在去哪儿网已经和百度密不可分。”
针对网络欺诈活动的联手行动,让去哪儿网与百度联盟间的合作走向上一个全新的发展阶段,也是百度联盟在收益、成长、流量等多方面支持合作网站之外,为合作网站所提供了又一增值服务的体现,而双方间围绕着“欺诈行为、山寨问题”的联手出击,是百度去年底发起的“阳光行动”的延续和深入。据悉,百度“阳光行动”旨在“打击互联网不良信息,共建和谐网络环境”,包括四大举措:斥资1亿元加大技术和管理投入;在搜索结果页开设快速举报通道;优质内容正向引导;以及设立1000万阳光基金,普及安全上网教育。此次,与去哪儿网的合作落地,又壮大了打击违法、不良和虚假信息,净化网络环境的力量。
对于未来双方间的合作,戴政表示,去哪儿网已经成为在线旅游搜索领域的领导者,但是与百度的合作仍将是不变的方向。互联网开放、平等和分享的特性,也注定了将来互联网产业的发展必然是一种多赢的模式,共同推动中国互联网行业的健康、持续发展,让互联网成为一个可信、可依赖的消费平台。
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